Aviso de privacidad
Última actualización: 19 de septiembre de 2026
Borrador pendiente de revisión legal (#10). Lo que dice sobre el funcionamiento del sitio es correcto; la forma legal la tiene que validar un abogado en cada jurisdicción.
1 · Qué cubre este aviso
Cubre este sitio, figital.pro: lo que
pasa cuando lo visitas y cuando nos dejas tus datos en el formulario de
contacto. Eso es todo lo que hace el sitio.
No cubre la plataforma. Los datos que la plataforma mide dentro de las tiendas de nuestros clientes se rigen por el contrato con cada cadena y por lo que esa cadena informa en su tienda, no por este aviso. Sobre qué mide: la plataforma cuenta personas y estima perfil de forma agregada —no identifica a nadie, no guarda rostros como identidad y no arma perfiles individuales—.
2 · Quién responde por tus datos
FigitalPRO opera con dos entidades legales, una en cada país donde trabajamos. Cualquiera de las dos atiende las solicitudes que llegan por este sitio, y el canal es el mismo: info@figital.pro.
FIGITAL PRO, S.A.P.I. de C.V. · RFC FPR2504077UA
Tabasco 173, int. 201, Col. Roma Norte, Cuauhtémoc, Ciudad de México,
C.P. 06700
Tel. 55 2705 6245 · 55 6139 1884
FIGITAL PRO COLOMBIA S.A.S. · NIT 902010647-1
Carrera 65 A # 97-36, Bogotá D.C., Colombia
Tel. 315 613 0015
3 · Qué datos tratamos
Los que tú nos das. Solo si envías el formulario de contacto, y son cuatro: nombre, empresa, correo electrónico y número de tiendas. No pedimos ninguno más, y no pedimos datos sensibles: ni origen racial o étnico, ni estado de salud, ni creencias, ni datos financieros, ni datos biométricos.
Los que se generan por visitar la página. Como en cualquier sitio web, al pedir una página tu navegador transmite tu dirección IP y datos técnicos —navegador, sistema operativo, página solicitada—. Quedan en los registros de nuestro proveedor de hospedaje y en los del proveedor que sirve las tipografías del sitio. Nosotros no los consultamos, no los cruzamos con nada y no los usamos para identificarte.
4 · Para qué los usamos
Para una sola cosa: contestarte y, si hay interés, seguir la conversación comercial contigo. Eso incluye escribirte, llamarte si nos dejaste un teléfono, y preparar una propuesta.
No hay finalidades secundarias. No damos de alta tu correo en ninguna lista de difusión, no lo vendemos ni lo cedemos a nadie, no hacemos publicidad dirigida, no elaboramos perfiles y no tomamos decisiones automatizadas sobre ti.
5 · Cookies
Este sitio no usa cookies. Ni propias ni de terceros. No hay analítica, ni píxeles de seguimiento, ni rastreo entre sitios, ni publicidad. Por eso tampoco verás un aviso de cookies: no hay nada que aceptar.
No es casualidad. El formulario de contacto está construido por nosotros en lugar de usar el que ofrece HubSpot, precisamente porque ese instala cookies de seguimiento en tu navegador. Lo único que sale de esta página son los cuatro campos que escribiste.
6 · Con quién se comparten
Con nadie más que los proveedores que hacen funcionar el sitio, y cada uno recibe una cosa distinta. Ninguno los usa para sus propios fines ni los puede vender.
- HubSpot, Inc. (Estados Unidos) — recibe y guarda los cuatro campos que escribiste. Es donde queda tu mensaje.
- Vercel, Inc. (Estados Unidos) — hospeda el sitio. Recibe tu dirección IP y datos técnicos, en los registros del servidor.
- Google LLC (Estados Unidos) — sirve las tipografías de la página. Recibe tu dirección IP al cargar cada página.
Los tres están en Estados Unidos, así que tus datos salen de México y de Colombia. Al enviarnos el formulario aceptas esa transferencia, que es imprescindible para que podamos recibir y contestar tu mensaje. Solo revelaríamos tus datos fuera de esta lista si nos lo exigiera una autoridad competente por escrito.
7 · Cuánto tiempo los guardamos
Mientras la conversación siga viva, y si no prospera, hasta 24 meses después del último contacto. Pasado ese plazo se eliminan del CRM. Si nos pides antes que los borremos, los borramos antes — no hay que esperar a ningún plazo.
8 · Tus derechos
Puedes pedirnos, en cualquier momento y sin dar explicaciones, que te digamos qué tenemos tuyo, que lo corrijamos, que lo borremos o que dejemos de usarlo.
Cómo se pide. Escribiendo a info@figital.pro desde el mismo correo con el que nos escribiste, diciendo qué quieres que hagamos. Si escribes desde otra dirección te pediremos algo que acredite que eres tú, para no entregarle tus datos a un tercero. No cuesta nada y no hay formulario que llenar.
Si estás en México. La Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares te reconoce los derechos ARCO —acceso, rectificación, cancelación y oposición—, además del derecho a revocar tu consentimiento y a limitar el uso y la divulgación de tus datos. Contestamos en un plazo máximo de 20 días hábiles desde que recibimos la solicitud, y si procede la hacemos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. Si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes acudir a la autoridad competente en materia de protección de datos personales.
Si estás en Colombia. La Ley 1581 de 2012 te reconoce el derecho a conocer, actualizar y rectificar tus datos; a solicitar prueba de la autorización que nos diste; a que te informemos del uso que les hemos dado; a revocar la autorización y pedir la supresión de los datos; y a presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio. Las consultas se contestan en un máximo de 10 días hábiles y los reclamos en un máximo de 15 días hábiles, prorrogables una vez en los términos que fija la ley, avisándote del motivo y de la nueva fecha.
Tu autorización. Al enviar el formulario de contacto nos autorizas a tratar tus datos para la finalidad de la sección 4 y a transferirlos a los proveedores de la sección 6. Puedes revocarla cuando quieras por el mismo correo, y la revocación no tiene coste ni consecuencia alguna.
9 · Menores, cambios y contacto
Este sitio se dirige a profesionales y empresas del comercio minorista. No está pensado para menores de edad y no recogemos sus datos a sabiendas.
Si cambiamos este aviso, la versión nueva se publica en esta misma página con su fecha. La de hoy es del 19 de septiembre de 2026.
Para cualquier cosa relacionada con tus datos: info@figital.pro.